아마존 오토스 홈페이지 바로가기 (https://www.amazon.com/Amazon-Autos/)

요즘 온라인 쇼핑을 안 하는 사람 찾기 정말 어려워졌죠? 전자제품, 식료품, 가구까지 모두 몇 번의 클릭으로 집 앞까지 배달되는 세상입니다. 그런데 이제는 자동차까지 온라인으로 살 수 있다는 소식을 들으면 어떠신가요? 이쯤 되면 "자동차도 아마존에서 산다고?" 하는 반응이 나올 법합니다.

그 주인공이 바로 아마존 오토스(Amazon Autos)입니다. 현대자동차가 이 플랫폼을 통해 북미 시장에서 온라인 판매를 본격화한다고 하니, 이번 소식은 단순한 신기함을 넘어 자동차 구매 방식 자체를 바꾸는 신호탄이 될 것으로 보입니다.

 

 

아마존 오토스란 무엇일까?

아마존 오토스는 미국의 대표 온라인 쇼핑몰인 아마존(Amazon)이 새롭게 시작한 온라인 자동차 구매 서비스입니다. 전통적으로 자동차 구매는 딜러십을 통해서만 이루어졌는데, 일부 지역 정부가 딜러를 통한 판매 규제를 완화하면서 이런 변화가 가능해졌습니다.

기존 자동차 구매 방식에서는 딜러와의 협상이 필수였죠. 하지만 아마존 오토스를 이용하면 투명한 가격 정책을 통해 사전에 모든 비용을 확인할 수 있고, 금융 서비스까지 온라인에서 손쉽게 신청할 수 있습니다.

게다가 기존 차량의 중고차 거래까지 지원해 고객 입장에서 훨씬 편리한 경험을 제공합니다.

현재 현대차는 아마존 오토스의 첫 번째 판매 브랜드로 선정되어, 미국 48개 도시에서 서비스가 진행되고 있습니다. 내년에는 서비스 지역이 더욱 확대될 예정이라고 하니, 앞으로 자동차 구매 방식의 변화가 더욱 기대됩니다.

 

현대차와 아마존의 만남, 이유가 있을까?

현대차가 아마존과 손을 잡은 이유는 북미 시장 딜러십 서비스의 약점을 보완하기 위해서입니다.

미국 소비자들이 모인 온라인 커뮤니티를 살펴보면, 현대차의 차량 성능과 디자인에 대한 평가는 대체로 긍정적입니다. 하지만 문제는 딜러십 서비스에서 발생합니다.

• 출고 지연
• 과도한 비용 청구
• 수리 지연 및 불만족스러운 고객 대응

이런 문제가 계속되다 보니, 소비자들의 불만이 커졌고 이를 해결하기 위한 새로운 접근 방식이 필요해졌습니다. 아마존 오토스를 통해 차량을 구매하면 불필요한 딜러와의 협상을 줄이고, 더 나아가 딜러십이 제공하는 서비스 경험을 개선할 기회가 생깁니다.

 

아마존 오토스, 어떻게 이용할까?

아마존 오토스 홈페이지는 기존의 아마존 사이트와 연결되어 있어 접근하기 쉽습니다. 고객들은 Amazon.com에 접속해 'Autos' 섹션을 찾거나, Amazon Autos 페이지로 직접 이동하면 됩니다.

고객이 이 플랫폼에서 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

• 차량 검색: 제조사, 모델, 트림, 색상, 기능 등을 기준으로 차량 검색
• 투명한 가격 확인: 모든 세금과 수수료가 포함된 가격 정보 제공
• 금융 서비스 신청: 온라인으로 대출 및 금융 서비스 신청 가능
• 중고차 거래: 기존 차량을 평가하고 새 차 구매 시 중고차로 교환
• 온라인 결제: 아마존의 익숙한 결제 시스템으로 구매 진행
• 픽업 예약: 구매한 차량을 딜러십에서 픽업할 시간 예약

현대차 고객이라면 이 모든 과정을 아마존 플랫폼에서 편리하게 진행할 수 있는 것입니다.

 

아마존 AI 서비스와의 연동도 준비 중

아마존 오토스의 또 다른 매력은 아마존 AI 서비스인 알렉사(Alexa)와의 연동입니다.

향후 현대차는 차량 내에서 AWS(Amazon Web Services) 기반의 다양한 인포테인먼트 서비스를 제공할 예정입니다.

• 음악 스트리밍
• 내비게이션 연동
• 집 조명 및 온도 조절

예를 들어, 차 안에서 알렉사에게 "집 온도를 22도로 맞춰줘"라고 말하면 집에 도착하기 전에 미리 온도를 설정할 수 있는 시대가 다가오는 것이죠.

 

앞으로의 전망

아마존 오토스는 자동차 구매의 패러다임을 바꾸는 혁신적인 서비스입니다. 특히 현대차는 북미 시장에서 딜러십 문제를 개선하고 더 많은 고객에게 다가갈 수 있는 기회를 얻게 되었습니다.

앞으로 아마존 오토스에 다른 제조사들도 합류할 가능성이 높으며, 소비자들은 점점 더 편리하게 차량을 구매할 수 있게 될 것입니다.

기술이 발전하면서 자동차 시장도 빠르게 변화하고 있습니다. 여러분은 어떤가요? 아직도 딜러십에서 긴 협상 과정을 거쳐야 자동차를 살 수 있다고 생각하시나요? 앞으로는 아마존에서 자동차를 클릭 몇 번으로 구매하는 시대가 머지않았습니다.

아마존 오토스의 공식 홈페이지에 방문해 직접 체험해 보세요. 새로운 자동차 구매 경험이 기다리고 있습니다!

https://www.amazon.com/Amazon-Autos/b?ie=UTF8&node=10677469011